Veelgestelde Vragen
Alles wat u moet weten over uw bestelling bij Groningen Store.
Wat is de gemiddelde levertijd?
Bij Groningen Store streven we naar een snelle levering. Bestellingen die op werkdagen voor 22:00 uur zijn geplaatst, worden meestal de volgende dag al bezorgd.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, creditcards (Visa, Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Zijn de verzendkosten inbegrepen?
Voor bestellingen boven de €50 bieden wij gratis verzending aan binnen Nederland. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen wij een standaardtarief van €4,95.
Hoe kan ik de status van mijn pakket volgen?
Zodra uw pakket ons magazijn verlaat, ontvangt u automatisch een e-mail met een Track & Trace-code waarmee u de zending kunt volgen.
Hoe zit het met de garantie op producten?
Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Op alle artikelen zit de wettelijke garantie van 2 jaar.